Caro

プライバシーポリシー

第1条（目的）

本プライバシーポリシーは、株式会社NimbleWorks（以下「当社」といいます。）が提供する車両管理サービス「Caro」（以下「本サービス」といいます。）における、個人情報の取扱いについて定めるものです。当社は、個人情報の保護を重要な責務と考え、関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に管理いたします。

第2条（個人情報保護方針）

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  2. 当社は、個人情報の取得にあたっては、利用目的を明確にし、適正かつ公正な手段により取得します。
  3. 当社は、個人情報の利用にあたっては、利用目的の達成に必要な範囲を超えてこれを行いません。
  4. 当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
  5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
  6. 当社は、個人情報の取扱いについて、お客様からの苦情又は相談に応じ、適切かつ迅速に対応します。

第3条（個人情報の取得）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

（1）Google アカウント連携により取得する情報

  • 氏名
  • メールアドレス
  • その他、Google アカウントに紐づく、お客様が連携を許可した情報

（2）本サービスの利用に関する情報

  • お客様が本サービスを通じて入力または提供する情報（車両情報、燃費記録、メンテナンス記録、洗車記録、保険・税金情報など）
  • お客様の本サービス利用履歴
  • IP アドレス、Cookie 情報、端末情報などのアクセスログ情報

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

（1）本サービスの提供、維持、改善、および開発のため

  • 車両情報の管理、燃費記録、メンテナンス管理など、本サービスの主要機能を提供するため
  • お客様からの問い合わせへの対応、サポートの提供のため
  • 本サービスの利用状況を分析し、サービスの改善や新機能開発に役立てるため

（2）決済処理のため

  • Stripe 社の決済システムを利用したサブスクリプション料金の請求および決済処理のため

（3）セキュリティおよび不正利用の防止のため

  • 不正アクセス、スパム行為、その他の不正利用を検知し、防止するため

（4）分析のため

  • Google Analytics を利用して、本サービスの利用状況を分析し、サービス改善に活用するため

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は第三者提供に該当しないものとします。

（1）業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務付け、監督を行います。

  • 決済処理を委託する Stripe 社
  • ホスティングを委託する Cloudflare 社

（2）合併その他の事由による事業の承継

事業の承継に伴って個人情報を提供する場合。

第6条（個人情報の管理）

  1. 当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、技術的および組織的な安全対策を講じます。
  2. 当社は、個人情報の管理責任者を定め、個人情報の適切な管理に努めます。

第7条（Google Analytics の利用）

  1. 当社は、本サービスの利用状況を把握するため、Google Analytics を利用しています。
  2. Google Analytics は、Cookie を使用して、お客様の利用状況を収集します。
  3. お客様は、ブラウザの設定により、Cookie の無効化や、Google Analytics による情報の収集を拒否することができます。詳細については、Google Analytics の利用規約およびGoogle のプライバシーポリシーをご確認ください。

第8条（Stripe による決済）

  1. 当社は、本サービスのサブスクリプション料金の決済処理に Stripe 社の決済システムを利用しています。
  2. お客様の決済情報は、Stripe 社が直接管理し、当社は決済情報を保持しません。
  3. Stripe 社のプライバシーポリシーについては、Stripe のプライバシーポリシーをご確認ください。

第9条（Cloudflare によるホスティング）

  1. 当社は、本サービスのホスティングに Cloudflare 社のサービスを利用しています。
  2. Cloudflare 社は、当社のウェブサイトおよびアプリケーションのパフォーマンス向上、セキュリティ強化のために、お客様のアクセス情報などを処理する場合があります。
  3. Cloudflare 社のインフラストラクチャはグローバルに展開されており、お客様のデータが日本国外のサーバーに保管される場合があります。当社は、個人情報保護法その他の関連法令に従い、適切な保護措置を講じた上でデータを取り扱います。
  4. Cloudflare 社のプライバシーポリシーについては、Cloudflare のプライバシーポリシーをご確認ください。

第10条（データの保存期間）

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保存します。
  2. お客様がアカウントを削除した場合、当社は合理的な期間内に個人情報を削除します。ただし、法令に基づき保存が必要な情報についてはこの限りではありません。
  3. Stripe 社が保持する決済関連情報の保存期間については、Stripe 社の規定に従います。

第11条（漏えい等への対応）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等が発生した場合、速やかに原因を調査し、被害の拡大を防止するための措置を講じます。また、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会への報告およびお客様への通知を行います。

第12条（個人情報の開示、訂正、削除等）

  1. お客様は、当社に対して、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。
  2. 前項の請求を行う場合は、下記のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
  3. 当社は、本人確認ができた場合に限り、合理的な期間内に対応します。

第13条（本プライバシーポリシーの変更）

  1. 当社は、個人情報保護法その他関連法令の改正、または事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
  2. 変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービスを通じてお知らせいたします。

第14条（お問い合わせ窓口）

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社NimbleWorks
お問い合わせフォーム

制定日: 2026年3月3日